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Condiciones de venta

Los usuarios, profesionales del sector, tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: https://eciglogistica.com. Cada usuario de eciglogistica.com se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de eciglogistica.com. Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. Los datos registrados por eciglogistica.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre eciglogistica.com y los usuarios. eciglogistica.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
 

PRECIOS Y PRODUCTOS

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto no incluye el IVA.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos. DISTRIBUCIONES MURSHE S.L. por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos.

DISTRIBUCIONES MURSHE S.L. manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. DISTRIBUCIONES MURSHE S.L. queda exonerada de responsabilidad por posibles errores técnicos o humanos referente a equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico
respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

 

PLAZOS DE ENVÍO

El tiempo estimado de entrega es de 24/48 horas en horario laborable. No obstante a la recepción del pedido serán informados de una manera muy precisa. También pueden ponerse en contacto con nosotros y muy gustosamente les informaremos.

 

GASTOS DE ENVÍO

Gastos de envío en función del importe del pedido, serán calculados eincluidos en el proceso de finalización de compra.

 

FALTAS O INCIDENCIAS EN EL ENVÍO

Si al recibir el pedido por parte de la agencia de transporte, el cliente observa algún tipo de desperfecto en el embalaje, golpe o mancha, lo deberá hacer constar
en el albarán de entrega de la agencia
. Tras ello y una vez comprobados los problemas en el pedido recibido enviará la reclamación a Eciglogistica en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del mismo, por medio de la web o a través del email [email protected], con la información del producto o productos dañados o faltantes. Eciglogística puede requerir información adicional como fotos, producto, o albarán de la agencia para la tramitación de la incidencia. Una vez comprobada, se procederá a su resolución, en un plazo máximo de 24-48h desde la recepción de la información completa.

 

GARANTÍAS

Las piezas consumibles: claromizadores, cartuchos, atomizadores, pilas,resistencias, e-liquidos y accesorios, carecen de garantía al ser bienes consumibles. En caso de cualquier problema con estos productos, se deberá notificar a: [email protected] en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del pedido. El servicio de Atención al cliente, dará solución a la reclamación y la aceptará o no según los motivos de la misma. Los productos electrónicos, tendrán la garantía marcada por la Ley en las condiciones que marca la misma.

En caso de producto defectuoso, el cliente enviará a Eciglogistica por medio de la web o a través del email [email protected], la información acerca del producto defectuoso, que es: producto, serial number ( en el caso de tenerlo), detalle de avería y un vídeo en el cual se aprecie el fallo del producto. Una vez recibida toda esta información, Eciglogística procederá a la reposición, sustitución de la parte dañada o abono, gestiones que serán gratuitas para el cliente. El servicio de Atención al cliente, dará solución a la reclamación y la aceptará o no tras la comprobaciones pertinentes.

Eciglogistica se reserva el derecho a solicitar la devolución del producto defectuoso para la realización de las gestiones de garantía. En estos casos, el porte de recogida del producto será gratuito para el cliente.

Si el cliente prefiere que Eciglogística compruebe el producto, Eciglogística solicitará el retorno de la mercancía en su próximo pedido o bien el cliente lo puede enviar a la siguiente dirección: DISTRIBUCIONES MURSHE S.L, Ronda Auguste y Louise Lumiere, nº23, nave 9 46980 Paterna (Valencia). El producto a comprobar deberá ir en su caja original, que además deberá ir con todos los etiquetados con los que fue vendido: importador, serial number, advertencias, etc. Si tras la comprobación del producto no se observa ningún mal funcionamiento, el producto será devuelto al cliente. En caso de que efectivamente se compruebe que el producto tiene un funcionamiento defectuoso, se procederá a la reposición, sustitución o abono del bien sin coste para el cliente.

 

FORMAS DE PAGO

Transferencia o ingreso bancario:

Usted realiza el pago transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria. Ta sólo ha de indicar en el concepto de la transferencia el número de pedido y remitirnos el comprobante de la transferencia..

Tarjeta Bancaria:

Puede realizar el pago a través de la web o solicitar enlace de pago a su comercial.

Contrareembolso:

Si tu pedido no supera los 1000 euros puedes realizar el pago en efectivo a la agencia de transporte en la entrega de la mercancía.

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

eciglogistica.com se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página eciglogistica.com.

Los usuarios de eciglogistica.com que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de eciglogistica.com.


DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO Y/O SERVICIOS

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